Повернення придбаних товарів здійснюється у випадках і згідно з умовами, регламентованими Законом України "Про захист прав споживачів". Згідно з діючими нормами законодавства, ювелірні вироби належної якості не підлягають поверненню або обміну *.
* Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 15.05.1991 р № 1023-XII та Додатки №3, а також постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів »від 19.03.1994 р №172, до товарів відповідної якості, що не підлягають обміну (поверненню), відносяться: Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.
У разі якщо Ваш повернення обумовлено неналежною якістю ювелірного виробу (виробничим дефектом), такий товар підлягає проведенню експертизи для підтвердження виробничого дефекту. Експертиза товару здійснюється при надходженні повернення на наш склад.
Для оформлення експертизи потрібно зробити 3 кроки:
1. Звернутися по телефону гарячої лінії: 0800300325
2. Заповнити «Заява на повернення» і вислати на e-mail: [email protected]
3. Повернути через будь-яке відділення або кур'єром ТОВ «Нова Пошта» за адресою: ТОВ «АМАДЕО», код ЄДРПОУ 39435939, м. Київ, вул. Шахтарська, 11, тел. 0675507532
Зворотну пересилання оплачує продавець.
Термін і порядок повернення:
1. Після надходження вашого повернення на наш склад, ми перевіряємо його до 3-х робочих днів відповідно повернення всіма зазначеними нижче правилами.
2. Після того, як ми приймемо і перевіримо повернення, грошові кошти будуть перераховані банківську картку вказану в заяві.
На жаль, ми не зможемо прийняти повернення в деяких випадках:
1. Якщо відсутній «Заява на повернення» і «Видаткова накладна» з зазначеними причинами повернення;
2. Якщо комплектація повернення не повна, відсутність упаковки, в якій вам товар був доставлений, ярликів, етикеток і т.д .;
Важливо! Якщо у вас виникли певні питання, пов'язані з оформленням повернення - без коливань телефонуйте або пишіть нам, і ми зробимо все можливе для надання вам вичерпної інформації і необхідної допомоги.